Sep 1, 2025

MSInfoPod Hadir! Episode 1 Bahas AI dan Konektivitas Hotel Bersama Para Ahli Industri

Msinfopod episode 1 with Ruckus Networks, Accor Group, and Fairmont Jakarta; How AI is Reshaping Hotel Connectivity

MSInfokom dengan bangga meluncurkan podcast terbaru, MSInfoPod, yang siap menghadirkan diskusi mendalam seputar teknologi dan inovasi terkini.

Episode 1: Kolaborasi Strategis Tiga Pemain Besar

Episode pertama MSInfoPod menandai dimulainya kolaborasi strategis antiga tiga nama besar di industri: RUCKUS Networks, Accor Group, dan MSInfokom. Dengan tema "How AI is Reshaping Hotel Connectivity," episode ini memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana kecerdasan buatan mengubah lanskap konektivitas di industri perhotelan.

Para Ahli yang Berbagi Pengalaman

Episode pertama ini menghadirkan empat narasumber terkemuka yang masing-masing membawa perspektif unik:

🎯 Vasudevan Venkatakrishnan

Director, Business Development Sales | APAC — RUCKUS Networks

Vasudevan memperkenalkan RUCKUS Analytics, platform cloud-based network assurance yang dirancang khusus untuk industri perhotelan. "AI dari perspektif kami adalah memastikan elemen-elemen jaringan yang sudah di-deploy dapat mengidentifikasi, menemukan masalah, dan membantu menyelesaikan dengan efisien dan cepat," jelasnya.

🏨 Judyanto Gunawan

Director of Information Technology | Indonesia and Malaysia — Accor

Judyanto menekankan pentingnya transformasi digital yang berfokus pada manusia. "Kami strategis fokus pada orang-orang. Karena tamu kami adalah orang, orang yang beroperasi, orang di marketing, dan orang di setiap aspek. Jadi kami mencoba meningkatkan kepuasan tamu dan memberikan efek wow untuk menginap di hotel," ungkapnya.

💼 Adi Budiono

IT Manager – Fairmont Jakarta

Adi berbagi tantangan real-world yang dihadapi hotel mewah, terutama terkait konektivitas di area-area sulit seperti kamar mandi. "Masalah paling umum untuk koneksi internet adalah konektivitas dan kecepatan rendah," jelasnya, sambil menekankan pentingnya Wi-Fi yang handal sebagai amenitas dasar.

🤝 Ongko Widjaja

Business Development Manager – Mitra Solusi Infokom

Ongko memfasilitasi diskusi sambil memberikan insight tentang pola masalah konektivitas yang umum terjadi di industri perhotelan, termasuk tantangan penempatan access point yang mempertimbangkan aspek estetika hotel.

Mengapa Episode Ini Penting?

Industri perhotelan sedang mengalami transformasi digital yang signifikan. Episode ini memberikan wawasan praktis tentang:

Implementasi AI yang nyata dalam operasional hotel
Solusi cloud management untuk efisiensi operasional
Keamanan jaringan yang robust untuk melindungi data tamu
Integrasi IoT untuk pengalaman tamu yang dipersonalisasi

Insight Menarik dari Diskusi

AI untuk Prediksi dan Pemecahan Masalah

RUCKUS Analytics mampu memprediksi potensi masalah berdasarkan pola perilaku jaringan. Contohnya, sistem dapat merekomendasikan penambahan access point di area ballroom ketika mendeteksi beban yang melebihi kapasitas normal

Cloud Management: Game Changer untuk Hotel

Para narasumber sepakat bahwa cloud management telah mengubah cara pengelolaan jaringan hotel. "Saya suka teknologi cloud karena saya bisa melihat apa yang terjadi di setiap titik jaringan di hotel, di grup saya, semuanya. Saya bisa melihat dashboard, summary secara literal di mana saja, tidak hanya di kantor," ujar Judyanto.

Keamanan sebagai Prioritas Utama

Accor telah melakukan audit cybersecurity dua kali dalam setahun terakhir, menunjukkan komitmen mereka terhadap keamanan data tamu. RUCKUS mengimplementasikan isolasi jaringan yang memastikan tamu di kamar berbeda tidak dapat saling mengakses perangkat.

Tantangan Unik Industri Perhotelan

"Holy meditation room" - begitu Judyanto menyebut kamar mandi, yang ternyata menjadi area paling menantang untuk coverage Wi-Fi namun sangat penting bagi tamu. "Ini satu-satunya waktu berkualitas saya sendirian," ungkap salah satu alasan mengapa konektivitas di kamar mandi sangat krusial.

IoT dan Masa Depan Hotel

Diskusi juga membahas implementasi IoT untuk personalisasi layanan hotel. Dari pelacakan lokasi tamu untuk layanan yang responsif, hingga penggunaan sensor untuk mengoptimalkan operasional hotel. "Kami ingin melacak di mana tamu berada, bahkan jika dia di lapangan golf, di dalam perimeter hotel, jika dia butuh sesuatu, tinggal buka aplikasi dan seseorang akan datang," jelas salah satu narasumber.